Khiếu nại & bồi thường

1. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được giao đến, quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm kỹ trước khi thanh toán. Sản phẩm sẽ được đổi trả và bồi hoàn lại tiền với những điều kiện sau: 

• Sản phẩm chính hãng do Virgo Lighting cung cấp.

• Sản phẩm còn nguyên tem mác bảo hành, không trầy xước hay bong tróc.

Các trường hợp được trả lại hàng và hoàn tiền:

• Sản phẩm bị lỗi do phía nhà sản xuất.

• Hàng được giao không đúng chủng loại và mẫu mã quý khách chọn.

• Không đủ số lượng, thiếu phụ kiện trong bộ sản phẩm.

• Sản phẩm bong tróc, hỏng trong quá trình vận chuyển.

• Sản phẩm không đạt chất lượng như nhà cung cấp cam kết.

2. Phương thức nhận khiếu nại

Virgo Lighting sẽ tiếp nhận khiếu nại thông qua các kênh sau:

• Hotline: 0915178091

• Email: info.virgolighting@gmail.com

• Văn phòng giao dịch: Căn 13- Khu 16TM3C - KĐT The Manor Central Park - Thanh Liệt - Thanh Trì - HN